Works. Logo

Projektjeink

Válogatás legfrissebb munkáinkból. UX kutatástól a komplex rendszertervezésig. (felhasználói élmény)

Alfa Biztosító - ügyfélportál újratervezése
UX Research (felhasználói élmény)UX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)Design System

Alfa Biztosító - ügyfélportál újratervezése

Az Alfa Biztosító ügyfélportáljának megújítása során a tervezést átfogó UX kutatás alapozta meg. A több lépcsős wireframe-tervezés mellett a projekt fontos része volt a szervezet UX szemléletének fejlesztése és a biztosítási iparág legjobb gyakorlataihoz igazodó felhasználói élmény kialakítása. (felhasználói élmény)

Megnézem
TV2 streaming platform bevezetés
Digitális terméktervezésUX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)

TV2 streaming platform bevezetés

A TV2 Csoport streaming platformjának bevezetését teljes körűen támogattuk: a UX/UI tervezéstől a projektmenedzsmenten át a fejlesztés koordinációjáig. A cél egy olyan digitális szolgáltatás létrehozása volt, amely felveszi a versenyt a nemzetközi streaming platformok felhasználói élményével. (felhasználói élmény és felhasználói felület)

Megnézem
Motibro - Digitális terméktervezés
Digitális képességfejlesztésUX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)Design System

Motibro - Digitális terméktervezés

A Motibro komplex időmenedzsment és ügyfélkezelő platformjának fejlesztése során a terméktulajdonosokkal szoros együttműködésben terveztük meg a felhasználói élményt. A projekt fókuszában egy összetett üzleti logikára épülő rendszer egyszerűsítése, valamint egy rugalmas, hosszú távon is fejleszthető digitális termék kialakítása állt.

Megnézem
Profirent UX/UI redesign (felhasználói élmény és felhasználói felület)
UX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)Információs architektúra

Profirent UX/UI redesign (felhasználói élmény és felhasználói felület)

A Profirent online felületének tervezése során egy több, mint 10 000 termékből álló portfóliót kellett átlátható, könnyen kereshető struktúrába szervezni. A projekt fókuszában az információs architektúra kialakítása, a felhasználói navigáció egyszerűsítése és a fejlesztőcsapattal közös tervezés állt.

Megnézem
Posta iCsekk applikáció redesign
UX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)Design System

Posta iCsekk applikáció redesign

Az iCsekk alkalmazás megújítása során a felhasználói felületet a meglévő technológiai keretek figyelembevételével terveztük újra. A projekt célja egy egységesebb, modernebb felhasználói élmény kialakítása volt, miközben a fejlesztési korlátokhoz és az üzleti elvárásokhoz is alkalmazkodni kellett.

Megnézem
Alerant Zrt. rebranding
UX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)BrandingDesign System

Alerant Zrt. rebranding

Az egyik jelentős hazai fejlesztő cég az alapításának 20. évfordulójára időzítette a márka megújulását, melyet iroda költöztetéssel párosított. Komplex szolgáltatás portfóliót kellett bemutatnunk lazább, kreatív stílusban. A weboldal átalakításán kívül az egyéb digitális felületek és az új iroda falfelületeinek illusztrációit és kreatívját is mi alakítottuk ki.

Megnézem
Bookline service design (szolgáltatástervezés)
UX/UI Design (felhasználói élmény és felhasználói felület)Service Design

Bookline service design

A Bookline digitális megújulásának tervezése során nemcsak az új felületek kialakításán dolgoztunk, hanem egy hosszú távú élménystratégia megalkotásában is. A másfél éves projekt során kutatásokra építve alakítottuk ki azt a digitális víziót, amely egyszerre támogatta a márka újrapozicionálását és a jövőbeli termékfejlesztéseket.

Megnézem
Magyar Telekom stratégiai partnerség
UX Research (felhasználói élmény)Service Design

Magyar Telekom stratégiai partnerség

10+ tíz éve támogatjuk a Magyar Telekom digitális termékfejlesztését UX kutatásokkal és service design szemlélettel. Ez idő alatt több mint 150 kutatásban működtünk közre, és a felhasználói validáció a digitális fejlesztések természetes részévé vált. (felhasználói élmény)

Megnézem
Szakmai kiadványok
Service DesignDigitális képességfejlesztés

Szakmai kiadványok

Rendszeresen készítünk szakmai kiadványokat és módszertani útmutatókat, amelyek segítik a vállalatokat a felhasználóközpontú működés kialakításában. Kiadványaink a customer experience, a service design és a digitális termékfejlesztés gyakorlati kérdéseit dolgozzák fel.

Megnézem
Rudas gyógyfürdő service design (szolgáltatástervezés)
Service DesignUX Research (felhasználói élmény)Customer Experience

Rudas gyógyfürdő service design

A Rudas Gyógyfürdő teljes vendégélményét vizsgáltuk kutatási és service design módszerekkel. A cél egy olyan működési modell kialakítása volt, amely egyszerre javítja a vendégélményt, támogatja a dolgozókat és megőrzi a fürdő történelmi karakterét.

Megnézem
Chefparade service design (szolgáltatástervezés)
Service DesignUX Research (felhasználói élmény)Customer Experience

Chefparade service design

A Chefparade számára feltártuk, hogy mi akadályozza a vendégek visszatérését, és kutatási eredményekre építve új ügyfélélmény- és kommunikációs stratégiát dolgoztunk ki.

Megnézem
Yettel - AI-alapú IVR validáció (mesterséges intelligencia; interaktív hangválasz)
AI (mesterséges intelligencia)UX Research (felhasználói élmény)

Yettel - AI-alapú IVR validáció (mesterséges intelligencia; interaktív hangválasz)

A hagyományos fatesztet egy saját fejlesztésű AI szimulátorral gondoltuk újra. A megoldás lehetővé tette, hogy 80 felhasználó összesen 40 különböző ügyintézési helyzetet próbáljon ki valósághű környezetben, gyorsan és skálázható módon. (mesterséges intelligencia)

Megnézem
Uniqa digitális ügyintézés
UX Research (felhasználói élmény)

Uniqa digitális ügyintézés

Az UNIQA új digitális ügyintézési felületének fejlesztése előtt moderált felhasználói kutatással vizsgáltuk, hogyan gondolkodnak az ügyfelek az online biztosítási ügyintézésről. A kutatás célja az volt, hogy feltárjuk a használat közben felmerülő bizonytalanságokat és olyan insightokat adjunk a fejlesztőcsapatnak, amelyek megalapozzák a tervezési döntéseket.

Megnézem
ONE - Digitális azonosítás
UX Research (felhasználói élmény)

ONE - Digitális azonosítás

A One ügyfélazonosítási folyamatának újratervezését kvalitatív és kvantitatív kutatással alapoztuk meg. A projekt célja az volt, hogy egyszerűbb bejelentkezési élményt alakítsunk ki, miközben feltárjuk a kétlépcsős azonosítás bevezetésének felhasználói és üzleti feltételeit.

Megnézem
Google Maps review-k AI-alapú kategorizálása (mesterséges intelligencia)
AI (mesterséges intelligencia)Customer Experience

Google Maps review-k AI-alapú kategorizálása (mesterséges intelligencia)

Több ezer Google Maps értékelést dolgoztunk fel mesterséges intelligencia segítségével, hogy strukturált képet adjunk az ügyfélélményről. Az AI nemcsak a véleményeket kategorizálta, hanem azonosította a visszatérő témákat, a fájdalompontokat és a fejlesztési lehetőségeket is, így a szabad szöveges visszajelzésekből közvetlenül felhasználható döntéstámogató insightok születtek. (mesterséges intelligencia)

Megnézem
AI-alapú digitális termékfejlesztés (mesterséges intelligencia)
AI (mesterséges intelligencia)Digitális terméktervezés

AI-alapú digitális termékfejlesztés (mesterséges intelligencia)

AI-alapú fejlesztési módszertant alakítottunk ki, amellyel néhány hét alatt juthatunk el az ötlettől egy működő, felhasználókkal validált prototípusig. A megközelítés ötvözi az AI-kódolási eszközöket, a UX kutatást és az iteratív termékfejlesztést, így a fejlesztési döntések már a korai fázisban valós felhasználói visszajelzésekre épülnek. (mesterséges intelligencia; felhasználói élmény)

Megnézem
Digitális képességfejlesztés – képzések
Service DesignDigitális képességfejlesztés

Digitális képességfejlesztés – képzések

10+ szervezet számára tartottunk gyakorlatorientált UX és Service Design képzéseket, hogy a csapatok önállóan is képesek legyenek felhasználóközpontú digitális termékeket és szolgáltatásokat fejleszteni. A programok minden esetben az adott szervezet működésére és aktuális kihívásaira épültek. (felhasználói élmény)

Megnézem
AI-alapú kutatás kialakítása (mesterséges intelligencia)
AI (mesterséges intelligencia)Digitális képességfejlesztésUX Research (felhasználói élmény)

AI-alapú kutatás kialakítása (mesterséges intelligencia)

A Magyar Telekom kutatócsapatának olyan AI-alapú munkamódszert alakítottunk ki, amellyel a kvalitatív kutatások másodelemzése gyorsabbá, következetesebbé és önállóan ismételhetővé válik. A projekt nem egy AI-eszköz oktatásáról szólt, hanem arról, hogyan épülhet be a mesterséges intelligencia biztonságosan és megbízhatóan a kutatási folyamatokba. (mesterséges intelligencia)

Megnézem
Unicredit akadálymentesítési audit
Akadálymentesítés

Unicredit akadálymentesítési audit

Az UniCredit Bank mobilbanki alkalmazásának és internetbanki felületének akadálymentességi auditját végeztük el a WCAG 2.1 AA irányelvek szerint. A projekt célja az volt, hogy a digitális szolgáltatások megfeleljenek a 2025-ben életbe lépő akadálymentességi követelményeknek, miközben minden felhasználó számára könnyebben használható élményt nyújtsanak. (webtartalom-akadálymentesítési irányelvek)

Megnézem
Funpass Accessibility by Design
Akadálymentesítés

Funpass Accessibility by Design

A Funpass új digitális szolgáltatásának UI terveit még a fejlesztés megkezdése előtt egészítettük ki akadálymentességi specifikációval. A cél az volt, hogy a WCAG 2.1 AA követelményei már a tervezési folyamatban beépüljenek a termékbe, minimalizálva a későbbi javítások szükségességét. (felhasználói felület; webtartalom-akadálymentesítési irányelvek)

Megnézem
Akadálymentesítés alapozó képzés
AkadálymentesítésDigitális képességfejlesztés

Akadálymentesítés alapozó képzés

Egy kétnapos gyakorlati képzés keretében segítettük ügyfeleink szakértőit, hogy önállóan tudjanak akadálymentességi ellenőrzéseket végezni, felismerni a leggyakoribb WCAG hibákat és fejlesztői hibajegyeket készíteni. (webtartalom-akadálymentesítési irányelvek)

Megnézem