Digitális képességfejlesztés – képzések
A módszertan átadása legalább olyan fontos, mint maga a projekt
A digitális termékek fejlesztése akkor válik igazán hatékonnyá, ha a szervezet nemcsak külső szakértőkre támaszkodik, hanem saját csapatai is ismerik a felhasználóközpontú tervezés alapelveit. Ennek támogatására olyan képzési programokat alakítottunk ki, amelyek a kutatástól a prototípus-készítésig végigvezetik a résztvevőket a design folyamaton. A képzések minden esetben gyakorlati feladatokra és valós üzleti problémákra épültek.
A célunk nem UX szakértők képzése volt, hanem olyan üzleti és termékcsapatok fejlesztése, amelyek magabiztosabban tudnak felhasználói problémákat feltárni, közös döntéseket hozni és validált megoldásokat tervezni. (felhasználói élmény)
A programok témái között szerepelt a kutatási módszertan, a perszóna- és customer journey készítés, a service blueprint, az információs architektúra, a prototípuskészítés, a felhasználói validáció és a design sprint szemlélet. A résztvevők nemcsak megismerték az eszközöket, hanem saját projektjeiken alkalmazták is azokat, így a képzés végére azonnal használható módszertani tudással tértek vissza a mindennapi munkájukhoz.