Bookline service design
Digitális élménystratégia és terméktervezés Magyarország legnagyobb online könyváruházának
A projekt célja túlmutatott egy új digitális felület megtervezésén. A kutatásokra és üzleti elemzésekre építve egy olyan élményökoszisztéma-víziót dolgoztunk ki, amely új szerepet adott a Bookline-nak az olvasók életében, és hosszú távú irányt mutatott a digitális fejlesztések számára.
A legnagyobb kihívás nem egy új felület megtervezése volt, hanem egy olyan digitális vízió kialakítása, amely egyszerre támogatja a márka pozicionálását és a jövőbeli termékfejlesztéseket.
A másfél éves együttműködés során stakeholder interjúk, ügyfélkutatások és piaci benchmarkok alapján alakítottuk ki a stratégiai irányokat. Az élményökoszisztéma koncepciójára építve készültek el a digitális termékek UX/UI tervei, így a stratégiai gondolkodás és a konkrét felülettervezés végig egymást erősítette. (felhasználói élmény és felhasználói felület)