UX trendek, design gondolkodás és gyakorlati tanácsok digitális termékekhez. (felhasználói élmény)
Négy AI-modell és három emberi elemző eredményeit hasonlítottuk össze 100 felhasználói visszajelzés címkézése során. (mesterséges intelligencia)
A digitális termékfejlesztésben a profi kivitelezés többé már nem számít különleges megkülönböztető erőnek, hiszen az AI korában a minőségi megvalósítás bárki számára könnyen elérhetővé vált. Ez a változás olyan alapvető dilemmákat hozott a felszínre a szakmai szerepekkel kapcsolatban, ahol már nem a kivitelezés sebessége, hanem a stratégiai értelmezés képessége és a jelek összekapcsolása válik a valódi kitörési ponttá. (mesterséges intelligencia)
A digitális termékek világa mára alaposan megváltozott, és a jól megszokott design-módszerek önmagukban már nem mindig adnak választ a mai, összetettebb problémákra. Az AI érkezése olyan kérdéseket hozott a felszínre a cégek működésével kapcsolatban, amikkel eddig nem nagyon kellett foglalkozni. (mesterséges intelligencia)
2026 elején a kvalitatív kutatás már nem az unalmas jegyzetelésről és a végtelen keresgélésről szól. Megmutatjuk, hogyan válik az AI a kutató „szupererejévé” a leiratozástól a benchmark elemzésekig, és miért éppen a szakértői kontextusteremtés az a képesség, ami miatt az emberi jelenlét pótolhatatlan marad a folyamatban. (mesterséges intelligencia)
Egy új ember érkezése mindig felkavarja egy kicsit az állóvizet — a legjobb értelemben. Friss gondolatokat, új nézőpontot hoz, ami egy 20-25 fős szervezetben túlzás nélkül a cég egészére hatással van. A szerezet felelőssége, hogy az új energia integrálódjon — úgy, hogy emellett az egyediség, egyéniség is megmarad.
A CX-kezdeményezések gyakran nem a szándék, hanem a lassú tanulás, a széttöredezett adatok és az insightok döntésekbe építésének hiánya miatt akadnak el. Az AI ezeken a pontokon segíthet: gyorsabban tárja fel az összefüggéseket, közös értelmezési teret teremt, és közelebb hozza egymáshoz az ügyfélinsightokat és a fejlesztési döntéseket. (ügyfélélmény; mesterséges intelligencia)
A digitális akadálymentesítéshez nincs minden helyzetre egyetlen jó módszer. A kockázatelemzéstől a részletes auditon és képzésen át az érintettekkel végzett felhasználói tesztig más-más megközelítés segít attól függően, hol tart a szervezet. A cikk segít kiválasztani, melyik szolgáltatás mikor lehet a legjobb választás.
Az AI forradalmasítja a UX-kutatást — de nem biztos, hogy úgy, ahogy elsőre hinnénk. Bár egyre több eszköz ígér gyors és olcsó megoldást, a valódi megértés továbbra is emberi feladat marad. A kérdés nem az, kiváltja-e az AI a kutatókat, hanem az, hogy képesek vagyunk-e a segítségével mélyebben megérteni az embereket. (mesterséges intelligencia; felhasználói élmény)
Másfél éve még manuálisan, intuitívan kutattunk. Ma már ott van mellettünk egy új társ is, az MI. Mi a hozzáadott értéke, ha már a legelején bevonjuk a munkába? Egy távközlési projekt példáján keresztül kerestük a választ – a brieftől a hipotéziseken át a módszertanig.
Egy akadálymentességi audit során gyakran apró technikai vagy tervezési hibák okozzák a legnagyobb használati akadályokat. A cikk 8 tipikus problémát mutat be, amelyek megfelelő szemlélettel és néhány tudatos döntéssel már a tervezés és fejlesztés során elkerülhetők.
Évek óta keressük, hogyan lehet jól működni csapatként. A közösen megfogalmazott értékek segítenek abban, hogy jobban értsük egymást és tudatosabban haladjunk előre.
Az akadálymentes auditban a funkcionális tesztelés és a UX kutatás jellemzői keverednek. Egyszerre hasonlít mindkettőre, de mégis nagyon más. Tamás ezzel a cikkével tiszta vizet önt a pohárba. (felhasználói élmény)
2025. június 28-tól Magyarországon kötelező a digitális akadálymentesség. A cikk ismerteti a jogszabályokat, az EU-s előírásokat, a WCAG szinteket és a megvalósítás lépéseit. (webtartalom-akadálymentesítési irányelvek)
Az elmúlt években az ügyfélkutatások iránti igény jelentős növekedése figyelhető meg, ami több tényező együttes hatásának köszönhető. Az elmúlt évek tapasztalatairól és a várható fejleményekről olvashattok Ákos új blogposztjában.
Mindig olyan feladatokat kerestem, ahol van hozzádadott értéke a munkámnak, nem állok meg ott, hogy pénzt keresek, és termelek. Kerestem a jó célt, azt a fajta komplexitást és egyensúlyt, amiben jól érzem magam. Mindezt végül két évtized után a UX-ben találtam meg, az akadálymentesség és inkluzív design területén pedig mind a szakmai, mind a saját életemből hozott tapasztalataimat tudom hasznosítani. (felhasználói élmény)
Október 11-én újra összegyűlt a hazai service design szakma, hogy bemutassák egymásnak eredményeiket és az új trendeket. Az esemény kapcsán beszélgettünk a Works. és a szakma jelenéről, jövőjéről a design ügynökség két vezetőjével, Maczinkó Ákossal és Lichter Tamással.
Amikor a legtöbb ember meghallja ezt a kifejezést, feltűnő animációk, mozgó betöltési képernyők, balra-jobbra billenő fejlécek juthatnak eszébe, és a lista a végtelenségig folytatható. A mikrointerakciók azonban sokkal többet jelentenek puszta vizuális elemnél.
Az online vásárlás során számos probléma merül fel a rendelésekkel kapcsolatban. Ez a cikk az online vásárlás kihívásait tárgyalja, beleértve a fizetés biztonságát, a kézbesítési problémákat és a visszaküldés fontosságát.
Melyek a legfontosabb értesítések és üzenetek online vásárláskor? A megrendeléstől kezdve a megrendelt termékek állapota és az átvétellel kapcsolatos kommunikáció meghatározó.
Az online vásárlás térnyerése alapvetően megváltoztatta a mindennapjainkat: kényelmet és széles termékválasztékot kínál. Cikkünkben kérdőívek, interjúk és háttérkutatás alapján vizsgáljuk a megrendelések kiszállításával kapcsolatos felhasználói elvárásokat és tapasztalatokat.
A cikk a COVID-időszak online vásárlásra gyakorolt gazdasági hatásait vizsgálja: tartósak maradtak-e a járvány idején kialakult vásárlási szokások, és hogyan befolyásolhatja az akkori, erősödő infláció a fizetési és kiszállítási módok választását?
Melyek a preferált fizetési módok a magyar vásárlók körében? Feltárjuk, milyen szempontok alapján döntenek, és hogyan viszonyulnak az egyre népszerűbb virtuális kártyás fizetésekhez.
Hogyan kapcsolódik a lakás alaprajza az autógyártásból ismert agyagmaketthez? Ezek is prototípuskészítési módszerek. Hasonló eszközöket használunk a digitális interfészek tervezésénél is. Lássuk, melyiket és mikor érdemes használni.
Az állapotdiagram (vagy állapot-átmenet diagram vagy állapotmodell) úgy hangzik, mint egy mérnöki hívószó a 80-as évekből, de ez egy nagyon hatékony eszköz, amelyet az UX/UI tervezők használhatnak projektjeik során. (felhasználói élmény és felhasználói felület)
Több szűk területre szakosodott UX-szakemberre van szükségünk? Élénk vita folyik erről a tervezők között. A legújabb trendek szerint talán inkább a sokoldalú, problémamegoldó szemléletű tervezőké a jövő. Generalista UX-tervezőként magam is közel érzem magamhoz ezt a gondolatot. (felhasználói élmény)
